Take note BUỔI 3

Bản chất nhân viên: đứa ngoan thì ko giỏi, đứa giỏi thì ko ngoan, vừa ngoan vừa giỏi = lãnh đạo
95% loài người là lười suy nghĩ, lãnh đạo là 5% còn lại
Phương pháp lãnh đạo REFLECTION:
Triết lý, dấn thân, đặt mình trong việc khó, DÁM dấn thân hành động, sau đó ngồi suy nghĩ lại (REFLECTION) lại trải nghiệm của chính mình
Bất cứ ai biết học từ kinh nghiệm của chính mình đều có thể làm lãnh đạo, LĐ là quá trình tự phát triển chính mình
Phải dấn thân, dám mắc sai lầm nhiều
LĐ là quá trình chịu trách nhiệm và đứng trong môi trường ko rõ ràng
Lớn lên từ trải nghiệm thực tiễn, đứng bên rìa của sự thách thức
Mọi năng lực đều tuân thủ quy luật 10.000 giờ bay
Học giữa đám đông: Thể hiện mình và rút kinh nghiệm từ những sự thể hiện đó
Giống người đi xe đạp, cứ phải đạp mới đi được
Nếu trong đám đông ko dám đứng lên, ko dám chia sẻ và cất tiếng nói thì ko làm lãnh đạo đc
Phải là người TRUYỀN ĐẠT GIỎI
Biểu hiện của lãnh đạo: Khả năng kết nối đội ngũ, truyền cảm hứng tích cực và động lực sáng tạo dựa trên 1 hệ nhân cách mạnh
Quản trị thế kỷ 21 là từ bỏ quản trị và tăng cường năng lực lãnh đạo. Bản chất quản trị là quản trị người ngu, thế giới ngày nay ko chấp nhận điều đó nữa
Quản trị đóng góp 30%, 70% là khả năng lãnh đạo
Trong quản trị nhân viên chỉ chuyển giao những gì họ nhận được từ công việc
Con người cần: Vật chất, cảm xúc, trí tuệ, tâm hồn => Cần bồi dưỡng nhân viên cả 4 yếu tố trên
Nhất là thế hệ 9x, tiền chỉ là 1 phần, họ cần thêm các nhu cầu về tinh thần nhiều hơn. 8x lớn lên trong giai đoạn đất nước bị chi phối bởi quyền lực và tiền bạc.
Tính cách là do trời sinh, nhân cách là do rèn luyện
Muốn người khác nghe theo thì phải mạnh mẽ hơn, tỏa sáng hơn họ
5 hành vi của lãnh đạo:
Làm gương: Đồng nhất hành động với giá trị chia sẻ, lời nói
Chia sẻ tầm nhìn
Thách thức lối mòn
Thúc đẩy hành động
Khơi dậy thiện chí
Xây dựng DN là xây dựng khả năng tự vận hành của tổ chức:
Cung cấp cơ hội để nhân viên thể hiện tài năng, vì con người có tính tự thân, nhu cầu thể hiện bản thân
Cách thức ốp áp chỉ phù hợp với lao động chân tay
HOÀN THIỆN BẢN THÂN
Tập trung
Con người - 4 năng lực – 4 thuộc tính - 4 vai trò
Thể xác – Sức mạnh thể chất – tầm nhìn – nêu gương
Thực hiện
Trí tuệ - Sức mạnh trí tuệ - Kỷ luật – Định hướng
Tâm hồn – Sức mạnh tình cảm – đam mê – liên kết
Tinh thần có di sản – sm tinh thần – lương tâm trao quyền
Nếu ko tạo ra môi trường có tính tự vận hành tốt thì nhân sự sẽ dần rời bỏ
NỀN TẢNG CỦA LÃNH ĐẠO LÀ SỰ TIN CẬY
CỞI MỞ - MỤC ĐÍCH – NĂNG LỰC – THÀNH QUẢ - CHÍNH TRỰC
Nền tảng của niềm tin là sự chính trực, biểu hiện bên ngoài là sự cởi mở chân thành
Tất cả những điều tuyệt vời đều có chữ tâm trong đó
Lựa chọn nào cũng có rủi ro và chi phí, phải chấp nhận dấn thân
NHÀ LÃNH ĐẠO NHÌN VÀO GƯƠNG NHẬN TRÁCH NHIỆM KHI TỔ CHỨC GẶP KHÓ KHĂN, NHÌN RA CỬA SỔ ĐỂ GHI NHẬN ĐỘI NGŨ ĐI THEO
NGUYÊN TẮC TẤM GƯƠNG – CỬA SỔ
LÃNH ĐẠO LÀ QUÁ TRÌNH TẠO DỰNG NIỀM TIN, GẮN KẾT CON NGƯỜI ĐỂ HIỆN THỰC HÓA MỤC TIÊU
DN phải bỏ ra tối thiểu 20% chi phí ra để đào tạo nhân viên, đầu tư vào phần mềm chứ ko chỉ mua phần cứng
Tạo dựng niềm tin là quá trình đầu tư: Trước khó khăn có lẩn tránh ko, trước tiền có tham ko, chia có tử tế ko
LÃNH ĐẠO LÀ QUÁ TRÌNH KHỞI XƯỚNG HÀNH ĐỘNG DỰA TRÊN CHIẾN LƯỢC VÀ SỰ ỦNG HỘ
Nếu cứ đòi doanh nghiệp tăng trưởng nhanh và cao liên tục sẽ đến lúc gục
Ít mà đều còn hơn: 30% mỗi năm ổn định còn hơn 100% trong 1 – 2 năm rồi gục
NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO = TƯ DUY CHIẾN LƯỢC (20%) + SỨC ẢNH HƯỞNG (KHẢ NĂNG CHIẾN ĐẤU) (80%)
SỨC ẢNH HƯỞNG:
Lão Tử:
Người lãnh đạo tốt nhất là mọi người vâng lời và nghe theo khi không có mặt
Không tốt lắm khi mọi người vâng lời, tôn anh ta lên ở trước mặt
Tồi tệ là khi họ đi theo mà không tôn trọng, khinh miệt
LÃNH ĐẠO CÀNG THÀNH CÔNG THÌ QUYỀN LỰC CÀNG LỚN, QL LÀ KHẢ NĂNG CHI PHỐI TÁC ĐỘNG TỚI NGƯỜI KHÁC
QUYỀN LỰC = QUYỀN HẠN (giới hạn) + SỨC ẢNH HƯỞNG (vô hạn)
HỌC LÃNH ĐẠO LÀ HỌC CÁCH PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG ẢNH HƯỞNG
Người nào càng tỏ ra quyền uy thực chất càng thiếu quyền lực
Người có quyền lực sẽ biết cách empower người khác, còn muốn tước quyền của người khác là biểu hiện của sự yếu đuối, độc đoán
Nếu nhầm chức vụ với khả năng lãnh đạo:
Khi trao việc khó – người dưới không nghe, có chức vụ mà ko được ủng hộ
Khi trao trách nhiệm – bỏ chạy
Không chủ động học hỏi để phát triển
NGAY CẢ NHỮNG NGƯỜI HƯỚNG NỘI NHẤT CŨNG CÓ SỨC ẢNH HƯỞNG TỚI 10.000 NGƯỜI TRONG ĐỜI
PHÀM LÀ NGƯỜI LÀ CÓ SỨC ẢNH HƯỞNG, CHỈ CÓ ĐIỀU LÀ CAO HAY THẤP, CÓ RÈN LUYỆN HAY KO
SỨC ẢNH HƯỞNG = TRUYỀN ĐẠT + ĐƯỢC THỪA NHẬN
NGHỆ THUẬT TRUYỀN ĐẠT LÀ PHI NGÔN TỪ
Cái gì nằm sau thần thái, sau hình ảnh người lãnh đạo:
Thước đo năng lực lãnh đạo: Xem có bao người đi theo khi đưa ra 1 nhiệm vụ khó
Khả năng truyền đạt: thần thái, ngôn ngữ cơ thể
Tài năng, năng lực - Tầm nhìn – Truyền đạt – Hiểu, tin, Dám làm dám trao quyền – Sống vì tổ chức – Chính trực, quân tử, dám làm dám chịu
Tranh khôn thì không thể lãnh đạo được
Hạnh phúc là cái chăn hẹp
Phải biết nhìn thấy điểm tốt của người khác
Lãnh đạo đi cùng nghệ thuật thuyết phục
Lãnh đạo không tranh khôn với nhân viên
CRITICAL THINKING: Tìm kiếm sự đồng thuận thông qua thuyết phục – Nhiệm vụ còn ở phía trước, tranh luận xong phải làm tiếp
LÃNH ĐẠO: 70% hiểu bản thân, làm chủ bản thân + 30% thấu hiểu người khác
EQ: Sự trưởng thành về mặt cảm xúc
Khác nhau là sự can đảm
Huy:
Bên trong:
có tầm nhìn, có mục tiêu lớn,
có tài năng rất giỏi,
biết đánh giá vấn đề, đúc kết kinh nghiệm trải nghiệm
Bên ngoài:
Sự tự tin
Phong thái ấn tượng khác biệt
Khả năng truyền đạt
Tào Tháo hơn ở khả năng nghe câp dưới: Xây dựng tổ chức
Tôn Quyền giỏi nhịn, nhường quyền cho nhân tài
Lưu Bị theo kiểu nhỏ to thì thầm: Chỉ sử dụng talents
Lãnh đạo giỏi có khả năng giữ được cân bằng về mặt tâm lý
Những người trái ý lãnh đạo là có khả năng nhìn ra cái ngu của lãnh đạo nhanh nhất, là liều thuốc giải ngu của lãnh đạo
Mọi người được nói, kể cả trái ý thì độ cam kết vẫn hơn không nói gì
Lãnh đạo có khả năng làm tất cả mọi người nói thì truyền động lực hành động rất cao
Muốn dùng mưu thì cấp dưới phải ngu, Mã Tốc cứ đọc vị Khổng Minh thì là ngu. Đáng ra mất Nhai Đình thì Khổng Minh vẫn phải nhận trách nhiệm. Nhìn từ góc độ tổ chức thì Khổng Minh cũng chưa giỏi.
Dương Hiền tiếng Anh:
Khả năng tạo động lực, tinh thần
Khả năng lắng nghe
…
Cận tử: Tiếc những việc ko dám làm, ko ai tiếc vì những gì đã làm

SỨC ẢNH HƯỞNG: TRUYỀN ĐẠT: KẾT NỐI (KHẢ NĂNG THẤU CẢM: ĐỒNG CẢM – Empathy ~ EQ, THẤU HIỂU)
Tào tháo trước khi nói thì quan sát, kết nối bằng mắt, từ từ ngồi xuống, vỗ vai (động chạm cơ thể, thân chạm thì tâm chạm),
Năm cấp độ EQ:
1. Thấu hiểu bản thân: Self awareness: Khả năng thích ứng, tính adaptive tốt: Nhận thức đươc nguyên nhân của cảm xúc bất thường để điều chỉnh từ đó đồng hành với đám đông
Uống rượu: Xây dựng niềm tin bằng chơi ngu vì nhu cầu của niềm tin là rất lớn.
Xã hội phát triển: Xây dựng niềm tin bằng tri thức
2. Self control: khả năng kiểm soát cảm xúc: không vui buồn theo cảm nhận của cơ thể mà theo nhu cầu của hoàn cảnh, biết khi nào nên buồn nên vui, nên thể hiện sắc thái cảm xúc ntn
3. Self motivation: Tự tạo động lực
4. Empathy: Thấu cảm
5. Khả năng làm chủ đám đông
Rèn khả năng ảnh hưởng là rèn khả năng nâng tầm sức mạnh của đội ngũ
People don’t care about you until they know how you care
Ánh mắt, gương mặt, thần thái không giấu được
Phẩm chất = Năng lực + khả năng tư duy
Sức mạnh của hình ảnh: 89% nhận thức là bằng mắt nên thần thái là rất quan trọng
TRUYỀN ĐẠT THÔNG ĐIỆP: 55% hình ảnh – thần thái, dáng đi, ánh mắt, gương mặt, 38% giọng nói, 7% ngôn từ
NGƯỜI TA NGHE BẠN VÌ HỌ ỦNG HỘ BẠN, KO PHẢI VÌ BẠN NÓI ĐÚNG HAY SAI
LÃNH ĐẠO: IQ 20%, EQ 80%
CÁCH THỨC GÂY ẢNH HƯỚNG NHẤT CỦA LÃNH ĐẠO LÀ KHẢ NĂNG THUYẾT PHỤC: Khả năng thay đổi nhận thức, thái độ, niềm tin của người khác thông qua khả năng diễn đạt một cách tự nguyện
Cần sự chính trực, niềm tin bản thân và sự trung tính (ai cũng nghe được)

YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ ẢNH HƯỞNG:
Ý CHÍ THAM VỌNG TO LỚN
TRÀN ĐẦY NĂNG LƯỢNG: VỮNG VÀNG, MẠNH MẼ
ĐIỀM TĨNH, TỰ TIN
CHÍNH TRỰC, KỶ LUẬT
KIÊN CƯỜNG DẤN THÂN, KO SỢ KHÓ SỢ KHỔ SỢ KHÔ
THẤU HIỂU BẢN THÂN
THẤU HIỂU NGƯỜI KHÁC
GIÀU TRI THỨC
LỊCH THIỆP KHÔN KHÉO
CẢM THÔNG MỘT CÁCH NGHIÊM KHẮC: THÁI ĐỘ CỞI MỞ NHƯNG NGUYÊN TẮC CỨNG RẮN